Rötarlı Uçuşlarda Tazminat Söz Konusu Olur Mu?

Rötarlı uçuşlar, hem tatilciler hem de iş seyahati yapanlar için zaman kaybına ve planların aksamasına neden olabiliyor. Ancak, birçok yolcu bu tür durumlarda tazminat alma hakkına sahip olduğunun farkında değil. Peki, rötarlı uçuşlarda tazminat almak mümkün mü? İşte, Türkiye ve Avrupa Birliği'ndeki yasal düzenlemeler çerçevesinde yolcu hakları ve tazminat detayları:

Rötarlı Uçuşlarda Tazminat Hakkı Nedir?

Rötarlı uçuşlar için tazminat hakkı, Avrupa Birliği 261/2004 Yönetmeliği ve Türk Sivil Havacılık Kanunu kapsamında düzenlenmiştir. Bu düzenlemelere göre, belirli şartlar altında yolcuların maddi tazminat alma hakkı bulunmaktadır. Özellikle Avrupa Birliği'ne uçan veya AB ülkelerinden hareket eden uçuşlarda, yolcuların hakları oldukça detaylı şekilde korunmaktadır.

Rötarlı Uçuşlarda Tazminat Almanın Şartları

Tazminat alabilmek için belirli kriterlerin karşılanması gereklidir:

1. Rötar Süresi:

   • Uçuşunuzun planlanan varış saatine göre en az 3 saat gecikmiş olması gereklidir.

   • 2 saatten fazla süren rötarlarda havayolu, yiyecek ve içecek temin etmekle yükümlüdür.

2. Havayolu Sorumluluğu:

   • Hava koşulları veya doğal afetler gibi mücbir sebepler dışında, rötar havayolunun kontrolündeki bir sebepten kaynaklanıyorsa tazminat hakkı doğar.

3. Uçuş Mesafesi:

   • Tazminat miktarı, uçuşun mesafesine göre değişiklik gösterir. Örneğin:

     • 1500 km altındaki uçuşlarda 250 Euro,

     • 1500-3500 km arasındaki uçuşlarda 400 Euro,

     • 3500 km üzerindeki uçuşlarda 600 Euro’ya kadar tazminat alınabilir.

Rötar Halinde Yolcu Hakları

Havayolu şirketlerinin, uzun süreli gecikmelerde yolculara sunduğu haklar şunlardır:

• Yemek ve İçecek Temini: Rötar 2 saatten fazla sürdüğünde ücretsiz ikram.

• Konaklama ve Transfer: Rötar nedeniyle geceyi havaalanında geçirmek zorunda kalıyorsanız, otel konaklaması ve transfer hizmeti sağlanır.

• Alternatif Uçuş veya Bilet İadesi: Uçuş iptali ya da ciddi bir rötar durumunda, alternatif uçuş sağlanabilir veya biletinizin bedeli iade edilir.

Rötar Tazminatı Nasıl Hesaplanır?

Tazminat hesaplama işlemleri karmaşık görünebilir, ancak Compensair gibi hizmetler sayesinde süreci kolayca yönetebilirsiniz. Bu platformlar, uçuş detaylarınızı analiz ederek size uygun tazminat miktarını hesaplayabilir.

Hesaplama işlemi şu adımları içerir:

1. Uçuş numarası ve tarihini girin.

2. Rötar süresini belirtin.

3. Mesafeye göre tazminat miktarınızı öğrenin.

Rötar Tazminatı İçin Başvuru Süreci

Rötarlı uçuş tazminatı almak için şu adımları izleyebilirsiniz:

1. Belgelerinizi Hazırlayın: Uçak biletiniz, rötar bilgisi ve diğer seyahat belgelerinizi toplayın.

2. Havayoluna Başvuru Yapın: Havayolunun müşteri hizmetlerine yazılı bir başvuru yaparak tazminat talebinizi iletin.

3. Arabuluculuk veya Hukuki Süreç: Talebiniz reddedilirse, havacılık arabuluculuğu veya hukuki yollarla hakkınızı arayabilirsiniz.

Rötarlı uçuşlar yalnızca zaman kaybı değil, aynı zamanda bir tazminat hakkını da beraberinde getirebilir. Ancak bu hakkı kullanabilmek için şartları ve başvuru sürecini bilmek büyük önem taşır. Eğer uçuşunuz rötar yaptıysa, yasal haklarınızı öğrenmek ve tazminat sürecini başlatmak için bize danışabilirsiniz.

Not: Daha fazla bilgi ve hukuki destek için Ahmet Gökay Dinçer Hukuk Bürosu ile iletişime geçebilirsiniz.

"Rötarlı uçuşlar yalnızca zaman kaybı değil, aynı zamanda bir tazminat hakkını da beraberinde getirebilir. Ancak bu hakkı kullanabilmek için şartları ve başvuru sürecini bilmek büyük önem taşır."